Hotelaria Marketing
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1. A influência da percepção de utilidade de avaliações online na intenção de compra de serviços de hotelaria
Resumo O crescimento da internet facilitou a interconectividade dos consumidores por meio de fóruns online que permitem os consumidores a gerar conteúdo e influenciar os outros em suas decisões de compra. O objetivo desta pesquisa foi identificar a influência da percepção de utilidade das avaliações online na intenção de compra de serviços de hote
Rev. Bras. Pesq. Tur.. Publicado em: 2020-08
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2. COMPARAÇÃO DO DESEMPENHO INOVADOR NO SEGMENTO DE HOTELARIA NA CIDADE DE BONITO/MS: UM OLHAR DA DIMENSÃO RELACIONAMENTO.
Este estudo tem como objetivo analisar o desempenho das micro e pequenas empresas do setor de hotelaria e através do Radar de Inovação com foco na dimensão relacionamento. Todas as empresas analisadas são da cidade de Bonito-MS e fazem parte do Programa Agente Local de Inovação (ALI), Foi realizada uma pesquisa exploratória, a qual foi baseada na apl
Publicado em: 22/09/2017
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3. Análise da Dimensão Relacionamento no segmento de Hotelaria na cidade de Bonito no Estado do Mato Grosso do Sul.
Este estudo tem como objetivo analisar o desempenho das micro e pequenas empresas do setor de hotelaria e através do Radar de Inovação enfocar a dimensão relacionamento. Todas as empresas analisadas são da cidade de Bonito-MS e fazem parte do Programa Agente Local de Inovação, programa este, desenvolvido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e P
Publicado em: 22/09/2017
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4. Dança: possibilidades e aceitação como produto turístico / Dance: opportunities and acceptance as a tourism product
Dance, in its different modalities, is directly and closely related to tourism, due to aspects of a culture and social nature inherent to it. We can therefore classify dance as a tourism product, in terms of the production of local attractiveness. We also identify a favorable relationship between the hotel sector and dance as a tourism attraction, as the hot
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 23/04/2012
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5. Processo de formação de estratégias de marketing na hotelaria paraibana
This paper aims to analyze the marketing strategies formation process in hotels, located in the city of João Pessoa. The strategy making process seeks to understand how they are formulated within the organizations, as well as changes occur throughout this process. To understand the strategies formation process, was used as a methodological procedure qualita
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 30/08/2011
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6. Pesquisa de satisfação dos clientes do Bertelli Chuí Hotel
Este trabalho trata da satisfação dos clientes do Bertelli Chuí Hotel, dos atributos valorados por eles. Através da revisão bibliográfica foram abordados os principais conceitos em serviços, e satisfação dos clientes. Para pesquisa utilizou-se o método qualitativo a fim de identificar os atributos percebidos pelos clientes, e o método quantitativo
Publicado em: 2011
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7. Análise da qualidade percebida em serviços hospitalares diferenciados
O estudo da indústria de serviços intensificou-se em anos recentes, principalmente, devido à importância assumida por este setor na Economia em escala mundial. Além disso, as características inerentes à prestação de serviços determinam uma abordagem de marketing diferente daquela utilizada para produtos tangíveis. Um dos temas mais profundamente d
Publicado em: 2011
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8. Estratégias de segmentação da hotelaria para o turismo de negócios: um estudo em São Luís (MA) / Segmentation strategies of hotel management to business tourism: a study in São Luis (MA)
Tourism is an activity in high expansion in its more varied forms, either for leisure reason or business-oriented it presents statistics of growth sometimes bigger than the percentage of growth in economy. The focus of this study is the business-oriented trips, which has great importance for the development of tourism and hotel management activity even in lo
Publicado em: 2010
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9. Os significados da hospitalidade em propaganda e construÃÃo de identidade da marca : anÃlise filmica da Margarina Qualy
O propÃsito deste trabalho à analisar os significados da hospitalidade nas mensagens publicitÃrias de Qualy. Foram analisados os conteÃdos informativos e conotativos, assim como a estrutura narrativa das mensagens publicitÃrias da margarina Qualy com base nos conceitos elaborados pela teoria da narrativa fÃlmica. Para investigar se os signos que evocam
Publicado em: 2008
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10. ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE NUMA REDE DE HOTÉIS: UM ESTUDO DA REDE VERSARE DE HOTÉIS / STRATEGY AND COMPETITIVITY IN A HOTEL NETWORK: A STUDY OF REDE VERSARE DE HOTÉIS
The huge web which involves new dimensions in the world communication and transportation areas, due to the globalization of the economies, has provided a growing improve of tourism in the last decades of the 20th century. Besides the tourism leveraging strategies, implemented by countries and regions, new business niches have risen, such as ecological, relig
Publicado em: 2008
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11. O gerenciamento de impressões e a qualidade dos serviços nos hotéis da Paraíba
The present study has got as its aim to show how the impressions management is being used by the hotels in Paraiba State. For that, the dramma or role play perspective has been adopted as a model for service management. From the theater metaphor, the physical environment and its components can be seen as a scenery of the service show. We conduct the reader t
Publicado em: 2008
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12. Trabalho imaterial e hotelaria hospitalar : o caso do Hospital Mãe de Deus
Esta dissertação busca compreender que modos de gestão e que práticas laborais sustentam as noções de trabalho imaterial e hotelaria hospitalar no Hospital Mãe de Deus. Desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 23 entrevistados dos setores de recursos humanos, nutrição, recepção (núcleo de relacionamento com o clie
Publicado em: 2007