Hotelaria Hospitalar
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1. Governança em higiene e limpeza hospitalar: implicações para o trabalho de enfermagem / Governance in hospital hygiene and housekeeping: implications for nursing work.
A governança na hotelaria hospitalar, atualmente, tem se mostrado como tendência. Considerando, na atualidade, a realidade dos serviços e as perspectivas sobre a implantação do serviço de governança hospitalar, voltada para a melhoria no processo de gestão, constata- se que ainda são incipientes as publicações científicas sobre a temática. A int
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 03/10/2012
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2. Análise da qualidade percebida em serviços hospitalares diferenciados
O estudo da indústria de serviços intensificou-se em anos recentes, principalmente, devido à importância assumida por este setor na Economia em escala mundial. Além disso, as características inerentes à prestação de serviços determinam uma abordagem de marketing diferente daquela utilizada para produtos tangíveis. Um dos temas mais profundamente d
Publicado em: 2011
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3. Hotelaria hospitalar : um estudo sobre a gestão da qualidade dos serviços
Atualmente, percebe-se que algumas unidades hospitalares, preocupadas com as constantes mudanças no mundo globalizado, onde a demanda está em constante evolução, aplicam em suas organizações os procedimentos da organização hoteleira, com o objetivo de atender o paciente com maior qualidade. Este estudo teve por objetivo avaliar o modelo de gestão da
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 05/06/2009
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4. Turismo de saúde: um estudo comparativo
Este estudo teve por objetivo comparar o Grupo Apollo de Hospitais, considerado referência mundial em turismo de saúde, com os empreendimentos Sul brasileiros: Hotel e Spa Recanto das Águas e Itá Thermas Resort e Spa, por possuírem um departamento específico destinado à qualidade de vida e bem-estar. A pesquisa foi comparativa, de caráter exploratór
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 05/06/2009
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5. Hotelaria hospitalar: um estudo de caso no Hospital Divina Providência
Atualmente, percebe-se que alguns hospitais procuram transformar sua imagem, deixando de ser um espaço de doença e sim um ambiente de saúde. Existem similaridades de serviços entre hotel e hospital e a implantação dos conceitos de serviços de hotelaria hospitalar pode ser relevante. Com o objetivo de verificar se as condições de estrutura e atendime
Publicado em: 2008
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6. Comparação entre custos do serviço de hotelaria na internação hospitalar com o valor repassado pelo SUS em um hospital filantópico de médio porte
O estudo mostra quanto representa monetariamente a prestação do serviço de hotelaria dos usuários do SUS, comparado à remuneração dos serviços hospitalares, para as internações cirúrgica (apendicectomia, colicistectomia e herniorrafia inguinal unilateral) e obstétrica (parto normal e cesareana). Para o alcance dos objetivos propostos, utilizou-se
Publicado em: 2008
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7. MANAGEMENT BASED ON COMPETITIVE ADVANTAGE AND RESOURCES FROM PRIVATE HEALTH SERVICES COMPANIES IN RIO DE JANEIRO / GESTÃO BASEADA EM RECURSOS E VANTAGEM COMPETITIVA DE ORGANIZAÇÕES PRIVADAS DE SERVIÇOS EM SAÚDE NO RIO DE JANEIRO
O mercado de saúde do Rio de Janeiro está em transformação. O ambiente mais competitivo e complexo gera um momento de incertezas para os gestores, os quais buscam readequar suas unidades, estimulados pelo desafio de garantir a sobrevivência das instituições. Nesse contexto, os gestores devem adequar suas práticas de gestão, com a finalidade de torna
Publicado em: 2008
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8. Hotelaria hospitalar como modelo de gestÃo nas instituiÃÃes de saÃde particulares de grande porte no municÃpio de SÃo Paulo
A pesquisa tem como tema o modelo de gestÃo utilizado por hospitais particulares no municÃpio de SÃo Paulo em relaÃÃo ao departamento de hotelaria hospitalar. A investigaÃÃo foi realizada a partir de um estudo exploratÃrio atravÃs de pesquisa bibliogrÃfica como tambÃm por meio de observaÃÃo assistemÃtica participante em dois hospitais particula
Publicado em: 2007
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9. Trabalho imaterial e hotelaria hospitalar : o caso do Hospital Mãe de Deus
Esta dissertação busca compreender que modos de gestão e que práticas laborais sustentam as noções de trabalho imaterial e hotelaria hospitalar no Hospital Mãe de Deus. Desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 23 entrevistados dos setores de recursos humanos, nutrição, recepção (núcleo de relacionamento com o clie
Publicado em: 2007
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10. Uso da evidÃncia fÃsica como forma de gerar percepÃÃes de hospitalidade em serviÃos de saÃde : estudo de caso com enfoque arquitetÃnico
A pesquisa tem como tema o uso das evidÃncias fÃsicas como forma de gerar percepÃÃes de hospitalidade em serviÃos de saÃde. O estudo teve como objetivo identificar se os elementos arquitetÃnicos dos espaÃos das unidades de internaÃÃo sÃo decodificados como elementos de hospitalidade pelos profissionais que tÃm o poder de decidir sobre esses proje
Publicado em: 2007
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11. Cultura Organizacional e Inovação: Estudo de Caso em um Hospital Privado com Características de Inovação no Município de São Paulo
A inovação tem sido considerada um tema estratégico na administração, assim com a implantação de novas tecnologias levando a um maior desafio para as organizações. O trabalho apresenta um instrumento de análise da cultura organizacional e da sua relação com a inovação, incluindo o ambiente em que aa organizações se situam. A intenção foi ve
Publicado em: 22/06/2006
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12. Investigação da mensuração de custos na formação dos preços dos serviços hospitalares : um foco na diária hospitalar
In this piece of written work we have tried to investigate if the price of the hospital daily rate established by those who use the hospital services really covers the costs of the hospital hotel department. To answer this question a specific case in a private hospital in Natal during the second quarter of 2005 was analysed. To do it, it was necessary to ref
Publicado em: 2006