Gestao Da Qualidade Total Ensino Superior Avaliacao Desempenho Avaliacao
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1. Proposta de um modelo de medição e avaliação de desempenho como ferramenta de gest ão - um estudo de caso num órgão público
O desempenho da administração pública é um tema que tem recebido muita atenção na literatura e por isso o objetivo deste trabalho é elaborar uma proposta de um modelo de medição de desempenho para uma unidade de uma Instituição de Ensino Superior. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa teórica sobre organizações públicas e em particular as
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/07/2011
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2. Avaliação de qualidade no ensino superior: aplicação dos modelos Hedperf e Servperf na Faculdade de Tecnologia SENAI/SC-BLUMENAU
O ensino superior brasileiro, após a promulgação da Lei 9.394 de 1996, Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB), e com o conseqüente e significativo aumento no número de Instituições de Ensino Superior (IES), tem sido alvo de estudos freqüentes quanto aos atributos de qualidade dos cursos superiores. Neste sentido, os gestores das IES têm encon
Publicado em: 2007