Gerenciamento De Servicos De Tic
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1. Um framework para desenvolvimento de governança de TIC
No atual cenário econômico, as empresas estão cada vez mais dependentes da TIC para tomarem decisões acertadas em tempos cada vez menores. Por isso, elas devem se organizar e desenvolverem sua TIC de modo controlado, definido e em alinhamento com os objetivos de negócio, para tal, faz-se uso da governança de TIC. Neste sentido, notou-se a necessidade d
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/05/2012
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2. KNOWLEDGE MANAGEMENT FOR IT SERVICE MANAGEMENT: USAGE AND EVALUATION / GESTÃO DO CONHECIMENTO NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI: USO E AVALIAÇÃO
Na atual economia, a vantagem competitiva das empresas pode ser diretamente ligada à sua capacidade de utilizar o conhecimento detido por seus membros. No entanto, para agregar valor a uma organização, este conhecimento precisa ser compartilhado. Desta forma, a capacidade da organização de integrar e aplicar os conhecimentos especializados de sua força
Publicado em: 2011
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3. Governança ágil em TIC: rompendo paradigmas
Este artigo apresenta as bases do conceito de Governança Ágil em TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação - , baseado nos princípios e valores das Metodologias Ágeis da Engenharia de Software. O desenvolvimento deste trabalho se deu através de um processo de Revisão Sistemática, apoiado em técnicas e métodos Bibliométricos e Cienciométrico
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2010
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4. The project process of ephemeral architecture concerning to the trade fairs / Processo de projeto da arquitetura efemera vinculada a feiras comerciais
Em conseqüência da acirrada concorrência empresarial no mercado globalizado, o desenvolvimento da arquitetura promocional cresce continuamente para atender às necessidades do marketing de grandes e pequenas empresas. Atender prontamente às necessidades desses clientes tornou-se um desafio para os profissionais de Arquitetura, Engenharia e Construção (
Publicado em: 2006