Disconfirmation
Mostrando 1-5 de 5 artigos, teses e dissertações.
-
1. USE OF VIRTUAL LEARNING ENVIRONMENTS: A THEORETICAL MODEL USING DECOMPOSED EXPECTANCY DISCONFIRMATION THEORY
ABSTRACT The present study aims to investigate the determinants of satisfaction and the resulting continuance intention in the e-learning context. The constructs of decomposed expectancy disconfirmation theory (DEDT) are evaluated from the perspective of users of a virtual learning environment (VLE) in relation to expectations and perceived performance. An o
JISTEM J.Inf.Syst. Technol. Manag.. Publicado em: 2015-08
-
2. O efeito da espera sobre a avaliação geral do serviço : uma abordagem contingencial
O presente estudo tem como principal objetivo avaliar o impacto de aspectos contingenciais no modelo básico do efeito da espera na avaliação geral de um serviço. Com base em estudos referentes à espera já realizados, o presente trabalho definiu o “modelo básico do efeito da espera na avaliação geral do serviço” que consiste no impacto negativo
Publicado em: 2010
-
3. Reabilitação e reinserção no trabalho de bancários portadores de LER/DORT: análise psicodinâmica
This case study investigates the psychodynamics of the rehabilitation process of work capacity and work reinsertion of bank workers with RSI/WROD (Repetitive Strain Injury/Work-Related Osteomolecular Disease). It is grounded on the principles of the Psychodynamics of Work, which studies the worker s psychic health mediated by subjective experiences of pleasu
Publicado em: 2008
-
4. Relações entre Satisfação do Consumidor, seus Antecedentes e Lealdade ao Fabricante: Um Estudo na Indústria Automobilística.
O objetivo principal desta dissertação é verificar a relação entre satisfação e lealdade do consumidor, bem como a relação entre a satisfação e seus antecedentes no mercado automobilístico brasileiro. Para isto, foram avaliados 160 questionários respondidos por proprietários de automóveis novos e usados. Nove hipóteses foram testadas por meio
Publicado em: 2004
-
5. The expectation of consumer and its influence on sensory perception and acceptance of coffee / A expectativa do consumidor e sua influencia na aceitação e percepção sensorial de cafe soluvel
In products such as instant coffee, which require preparation before consumption, the expectations of the consumer may be influenced by the sensory stimuli emanating from the product during the manipulation and gradual contact occurring during the preparation process. On the other hand, sensory analysis still lacks research studying the validation of statist
Publicado em: 2003