Comunicacao Boca A Boca Negativa
Mostrando 1-2 de 2 artigos, teses e dissertações.
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1. AS CONSTRUÇÕES SUPERLATIVAS CAUSAIS NOMINAIS DO PORTUGUÊS UMA ABORDAGEM CONSTRUCIONISTA
Este estudo tem como objeto as aqui nomeadas Construções Superlativas Causais Nominais (CSCNs) do tipo O inverno aqui é sofrível, mas bonito de chorar. e, para desenvolvê-lo, lançou-se mão, principalmente, dos constructos teóricos da Linguística Cognitiva (LAKOFF, 1987, 1993; JOHNSON, 1987, LAKOFF; JOHNSON, 1980[2002], 1999; FAUCONNIER; TURNER, 2002
Publicado em: 2010
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2. As conseqüências comportamentais da insatisfação dos clientes
O propósito deste estudo é investigar os antecedentes das intenções comportamentais de clientes insatisfeitos. Inicialmente, revisam-se os fundamentos teóricos. A seguir, apresentam-se a metodologia empregada e as três etapas de pesquisa realizadas. Na primeira, qualitativa, foram realizadas 16 entrevistas em profundidade, que deram origem ao instrumen
Revista de Administração Contemporânea. Publicado em: 2008