Atributos Estrategicos
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13. Liderança entre iguais : o reconhecimento de magistrados gaúchos como líderes pelos seus pares
A pressão da sociedade para que ocorram mudanças na gestão do Poder Judiciário que qualifiquem a prestação jurisdicional resultou em normatização do Conselho Nacional de Justiça para que todos os tribunais do país elaborassem os seus planejamentos estratégicos. Atendendo ao determinado o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul aprovou o mapa est
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2011
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14. Rede de responsabilidade socioambiental: uma metodologia para análise no setor de celulose e papel
O objetivo deste trabalho foi propor a utilização da análise de redes sociais (ARS) direcionada aos arranjos institucionais, possibilitando a pesquisa empírica da responsabilidade socioambiental no setor florestal. Foi realizado um estudo de caso, no qual se construiu graficamente uma rede a partir da identificação de todas as organizações atuantes e
Revista Árvore. Publicado em: 2010-04
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15. O futuro das ideias: análise estrutural & incertezas-críticas prospectivas para think tanks
O objetivo deste trabalho é identificar as incertezas-críticas prospectivas para fhínk fanks, importante subsídio na elaboração de cenários prospectivos para essas organizações. O enfoque é qualitativo: os dados, coletados por bibliografia e em entrevistas com executivos estratégicos da Fundação Getulio Vargas e especialistas internacionais, for
Publicado em: 2010
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16. Gestão baseada em tempo e retorno sobre investimentos: um estudo com indústrias brasileiras / Time based management and return on assets: a study on Brazilian industries
As empresas tradicionalmente competiam pela produção em massa de um produto padronizado ou pela oferta de produtos personalizados em pequenos volumes. Atualmente, um dos desafios competitivos das empresas é a necessidade de oferecer maior variedade de opções aos clientes de um produto tradicionalmente padronizado, este desafio, é conhecido como competi
Publicado em: 2010
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17. Comunicação e negociação internacionais : o perfil e as estratégias do negociador gaúcho
O objetivo deste estudo é abordar um tema relevante no atual contexto da economia do Estado do Rio Grande do Sul, em que aceleradas transformações neste ambiente provocam mudanças no setor. A comunicação na negociação internacional tem merecido destaque na comunidade acadêmica e, como consequência, há uma série de pesquisas sendo desenvolvidas a
Publicado em: 2009
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18. Análise do nível de serviço em terminais de passageiros aeroportuários.
O desenvolvimento de medidas de nível de serviço para terminais de passageiros aeroportuários (TPS) tem sido uma das questões mais relevantes para operadores aeroportuários e empresas aéreas no mundo todo. Estudos sobre o nível de serviço em terminais aeroportuários estão sendo realizados com o intuito de reduzir custos, redirecionar investimentos
Publicado em: 2008
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19. ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA FIDELIZAÇÃO DA CLIENTELA
O estudo com o tema as estratégias de marketing para fidelização da clientela, objetivou verificar o grau de satisfação das clientes quanto à qualidade do relacionamento praticado nas lojas de vestuário feminino de Santa Rosa RS. Para tanto, realizou-se uma pesquisa utilizando-se de atributos estratégicos do relacionamento: confiança, empatia, amiza
Publicado em: 2007
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20. Desenvolvimento de um sistema de informação para a interação ágil entre clientes e empresas construtoras incorporadoras de prédios residenciais
A personalização de produtos e serviços e o projeto em conjunto entre empresas e clientes representam hoje um diferencial competitivo de ambientes ágeis de negócios. Esta tendência também é válida para a indústria da construção civil, onde a customização do produto é de vital importância para a satisfação do cliente, cada vez mais desejoso
Publicado em: 2007
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21. Management alignement by processes and strategy, application in a military education organization / Alinhamento da gestão por processos e estrategia : aplicação em uma organização de ensino militar
O Exército Brasileiro iniciou, a partir da década de 90, um movimento para aumentar a eficiência de suas organizações militares. Esse fato possibilitou o surgimento de vários programas de melhoria no âmbito da Força Terrestre, com destaque para o PEG-EB, Programa Excelência Gerencial, desenvolvido pelo Comando do Exército. Este trabalho, alinhado c
Publicado em: 2006
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22. A FIDELIZAÇÃO DE POSTOS REVENDEDORES NO MERCADO DE DISTRIBUIÇÃO DE COMBUSTÍVEIS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO / THE FIDELIZAÇÃO OF PEDDLING RANKS IN THE MARKET OF FUEL DISTRIBUTION OF THE STATE OF RIO DE JANEIRO
A perspectiva de entrada de novos concorrentes e a atual rede de postos revendedores existentes no mercado estão intimamente ligadas à inserção do segmento de combustíveis nos trilhos do mercado livre. Esta pesquisa estuda as possibilidades de retenção de postos revendedores por parte das distribuidoras de combustível. Tomando por base o modelo Delta
Publicado em: 2005
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23. O campo da saúde suplementar no Brasil à luz da teoria do poder simbólico de Pierre Bourdieu
Este artigo pretende analisar a evolução dos fatores históricos e institucionais que levaram ao atual quadro da saúde suplementar no Brasil. A análise está fundamentada, principalmente, na teoria do poder simbólico, de Pierre Bourdieu, sendo complementada, nos aspectos não colidentes, pela visão institucional de Anthony Giddens sobre as motivações
Cadernos EBAPE.BR. Publicado em: 2004-12
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24. Modelo de decisão multicritério para priorização de sistemas de informação com base no método PROMETHEE
Este artigo apresenta um modelo de decisão multicritério para priorização de sistemas de informação com base no método PROMETHEE. O modelo apresenta uma ordenação de módulos de sistemas de informação a partir do estabelecimento de pesos e preferências sobre critérios pelo decisor. A abordagem pode ser aplicada num estágio de planejamento ou de
Gestão & Produção. Publicado em: 2002-08