Valor para o cliente : uma análise no ramo de agronegócios

AUTOR(ES)

Martins, Ana Cristina Cazorla

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Esta pesquisa na área de Marketing concentra sua atenção no tema Entrega de Valor para o Cliente, e buscou informações sobre da percepção de valor de empresas e seus clientes, comparando as respostas , a fim de verificar se as empresas desenvolvem ações e estratégias que sejam realmente voltadas a atender e superar as expectativas dos clientes. Os principais resultados indicam que as empresas estão conseguindo entregar um valor que corresponde à percepção dos clientes, sendo que apenas com relação ao atributo preço existem diferenças de percepção, pois as empresas o valorizam mais como fator de influência na decisão de compra do que os clientes.

ASSUNTO(S)

agronegócios marketing decisão de compra cliente : satisfação produtos e serviços satisfação do consumidor marketing rural

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