Uma visão mercadológica do conceito de valor percebido pelo consumidor: as dimensões de valor do consumidor

AUTOR(ES)

Savastano, Martha

DATA DE PUBLICAÇÃO

15/09/2003

RESUMO

O objetivo da dissertação é contribuir para o entendimento do conceito de valor percebido pelo cliente através da análise de vários autores e respectivos modelos de valor percebido. Buscou-se ordená-los de forma tal que permitisse verificar e confrontar os construtos utilizados, identificar as convergênias e divergências das definições, verificar a adequação dos conceitos ao contexto mercadológico atual e como resultado da interpretação destas, indicar possíveis dimensões do valor para o consumidor e identificar lacunas de investigação.

ASSUNTO(S)

administração mercadológica valor administração consumidor valor percebido marketing valor consumidor valor percebido administração marketing

Documentos Relacionados

• Valor Percebido pelo Consumidor: Um Estudo Exploratório em Relação às Lojas onde Realiza Compras de Alimentos
• DO NORMAL AO CONSUMIDOR: CONCEITO DE DOENÇA E MEDICAMENTO NA CONTEMPORANEIDADE
• O conceito de satisfação do consumidor e sua influência sobre o comportamento do consumidor: uma investigação no mercado de bens industriais
• Estudo do conceito do significado de trabalho percebido pelo estudante
• Valor percebido e o comportamento do consumidor de supermercado: um estudo exploratório em uma média cidade brasileira