Uma proposta de análise de um construto para medição dos fatores críticos da gestão pela qualidade por intermédio da Teoria da Resposta ao Item
AUTOR(ES)
Alexandre, João Welliandre Carneiro, Andrade, Dalton Francisco de, Vasconcelos, Alan Pereira de, Araujo, Ana Maria Souza de
FONTE
Gestão & Produção
DATA DE PUBLICAÇÃO
2002-08
RESUMO
Neste artigo propomos o uso de modelos da Teoria da Resposta ao Item (TRI) na análise de construtos elaborados para medir a Gestão pela Qualidade Total (GQT) como uma alternativa à Teoria Clássica de Medida (TCM). São apresentados o modelo geral para itens dicotomizados assim como as interpretações dos parâmetros do modelo. Os resultados mostram que a TRI pode ser uma poderosa ferramenta na análise das práticas da GQT e da maturidade organizacional, dentro da filosofia da qualidade.
ASSUNTO(S)
gestão pela qualidade total teoria da resposta ao item análises dos construtos da gqt
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