Uma estratégia para análise da adoção pelos usuários de um sistema interativo e colaborativo fundamentada no tripé da experiência do usuário, marketing e tecnologia / Uma estratégia para análise da adoção pelos usuários de um sistema interativo e colaborativo fundamentada no tripé da experiência do usuário, marketing e tecnologia.

AUTOR(ES)

LEANDRO SANTIAGO DA SILVA

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

A busca da killer application faz parte do cotidiano dos empreendedores digitais. Lançar um site inovador e obter popularidade com o mesmo não é um questão que se resume à qualidade do desenvolvimento do software do site. Envolve ainda fatores relativos ao mercado, à tecnologia e ao perfil dos usuários. Dada a necessidade de se extrapolar o entendimento dos fatores que influenciam na qualidade de sites inovadores, propõe-se aqui uma estratégia para análise da adoção desses sistemas fundamentada na caracterização do comportamento de um usuário quando sob influência de sua experiência de uso, bem como das ações de marketing e da tecnologia adotados. Esta estratégia, que teve o sistema WikiCrimes como estudo de caso, propõe a análise de possíveis comportamentos de usuários na adoção de sistemas web colaborativos. A estratégia é baseada em uma pesquisa teórica sobre adoção de tecnologias, fatores persuasivos da adoção de tecnologia e a importância dos canais de comunicação para adoção. Alguns modelos e teorias sobre adoção de sistemas e a tecnologia persuasiva foram considerados neste trabalho. Esta pesquisa tem como os interessados alvos empreendedores digitais que almejam conhecer mais sobre cada comportamento do usuário pela adoção de sistemas. A aplicação desta estratégia envolvendo diversos fatores de análise em determinados momentos de adoção de usuário com o sistema WikiCrimes permitiu o alcance de resultados e sugestões visando aumentar a quantidade de acessos ao sistema. Palavras chave: Adoção de sistemas, análise, experiência do usuário, marketing, tecnologia.

ASSUNTO(S)

software - dissertaÇÕes tecnologia da informaÇÃo - dissertaÇÕes marketing - dissertaÇÕes inovaÇÕes tecnolÓgicas - dissertaÇÕes sistemas de informacao

Documentos Relacionados

• Usuário, cliente ou paciente?: qual o termo mais utilizado pelos estudantes de enfermagem?
• Treino e visita: experiência da embrapa soja e da iniciativa privada na transferência de tecnologia.
• Modelagem sistêmica e simulação: estratégia de gestão no Processo de Projeto para a Experiência do Usuário (UXD)
• Análise do customer relationship management (CRM) : relação empresa, cliente usuário, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
• Análise de fatores para adoção da tecnologia nuclear no diagnóstico e tratamento de doenças crônicas