Um modelo em programação estocástica para produção de serviços previdenciários

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2001

RESUMO

Este trabalho desenvolve um modelo em programação linear estocástica para produção de serviços previdenciários, cujo propósito é aperfeiçoar o atendimento na previdência social. O modelo proposto possui estágio de planejamento para a execução de seus objetivos, podendo envolver n balcões de atendimento distintos, e obtêm uma estratégia ótima para a produção de serviços, apoiando-se em um critério de otimização, quando não há conhecimento dos tempos de prestação dos serviços. Uma comparação com a produtividade experimental foi realizada através de um recurso lógicoprobabilístico para validá-lo e comparar sua precisão. Os resultados obtidos através da execução do experimento corroboram com os resultados previstos estocasticamente.

ASSUNTO(S)

sistemas de informacao programaÇÃo linear - dissertaÇÕes probabilidade - dissertaÇÕes

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