Treinamento de análise transacional em organização: um estudo exploratório

AUTOR(ES)

Nanci Capel Pilares

DATA DE PUBLICAÇÃO

1980

RESUMO

O estudo foi realizado dentro de uma organização, com o objetivo de explorar o que ocorre com o relacionamento interpessoal de um grupo funcional, através de um treinamento, cujo embasamento teórico foi a Análise Transacional. A pesquisa contou com dez sujeitos de um mesmo cargo e trabalhando em condições de interação, que durante dez meses foram submetidos a um procedimento sistematizado, que fez parte deste estudo. O procedimento constou da utilização de quatro instrumentos de pesquisa: Entrevista, Treinamento, Relatório Diário e Avaliação. O treinamento foi dividido em duas etapas: Módulo I e Módulo II. Entre essas etapas foi empregado o Relatório Diário como elo de ligação entre eles. As entrevistas foram realizadas com sujeitos e chefias e foram divididas em iniciais para levantamento de expectativas e, finais para avaliação, realizadas após 60 dias com os sujeitos e após 100 dias com as chefias. A avaliação constou ainda de uma avaliação grupal, após 90 dias, de tal forma que se pudesse observar os sujeitos dentro do próprio contexto de interação. O estudo concentrou-se basicamente em três questões. A primeira relativa à predominância dos estados do ego no sujeito, obteve uma resposta afirmativa. A segunda, relativa ao tipo de transação mais frequente com chefes, colegas e clientes obteve uma frequência altíssima de transações paralelas. Obtivemos também, resposta afirmativa, à terceira questão que constitui-se para nós no aspecto mais importante do estudo, e foi referente à possibilidade ,do sujeito estabelecer contrato de mudança de relacionamento inter pessoal em sua conduta funcional. Nosso estudo mostrou que os sujeitos estabeleceram seus contratos, utilizando-os como forma de auto-avaliação permanente. E, foi através desse meio que pudemos concluir que houve desenvolvimento do relacionamento interpessoal na conduta funcional dos sujeitos

ASSUNTO(S)

psicologia social

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