Transformações através do uso de novas tecnologias : a virtualização de processos na Justiça Federal

AUTOR(ES)

Lima, Rodrigo Ferreira de

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

A busca por meios para trazer agilidade e maior efetividade à realidade da Justiça brasileira tem sido uma luta constante dentro do Poder Judiciário, além de ser uma exigência da sociedade contemporânea. Os sistemas de informação e a T.I. têm proporcionado, junto às mais variadas organizações e segmentos de mercado, o alcance de vantagem competitiva através da implementação de inovações tecnológicas; voltam-se agora para auxiliar o Poder Judiciário na busca pela celeridade processual. Neste trabalho apresenta-se a virtualização de processos implantada na Justiça Federal – Subseção do Rio Grande do Sul, onde se buscou identificar os benefícios e os desafios que esta mudança representa. O objetivo visou identificar se, a partir da admissão da realidade virtual, uma entrada irreversível se desenha para o contexto dos usuários da JFRS. Para tanto, a metodologia utilizada foi o estudo de caso na referida instituição, que permitiu o levantamento de informações através de entrevistas e observações diretas no ambiente pesquisado, além da utilização de fontes secundárias de dados. Os resultados representam uma aceitação do sistema de processo eletrônico, já que a tônica que se mostra neste primeiro período de utilização tem alcançado as expectativas, no que se refere à agilidade, flexibilidade, mobilidade, economia em vários aspectos e efetividade, tanto de usuários internos como externos. Cabe ressaltar ainda que, apesar do aparente sucesso, fazem-se necessários ajustes para que gargalos na prestação jurisdicional não ocorram, bem como minimize algumas resistências e dependências quanto ao uso de uma nova tecnologia que insere os usuários na virtualização de processos.

ASSUNTO(S)

sistemas de informação virtualization of processes electronic process tecnologias de informação e comunicação (tics) internet justice federal resources of t.i.

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