Transactional analysis at a hospital: effects of a psychological intervention program in hospital workers, with a look at coping with stress / Análise transacional em hospital: efeitos de um programa de intervenção psicológica em trabalhadores de hospital, com vistas ao enfrentamento do stress

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Os objetivos do presente trabalho foram: avaliar os efeitos de um programa de intervenção psicológica em trabalhadores de um hospital público de ensino, com vistas ao enfrentamento do stress, utilizando-se de instrumentos da Análise Transacional; avaliar a presença, a freqüência e a intensidade de sintomas de stress, bem como o nível geral de stress e a fase de stress dos sujeitos da pesquisa, antes e depois de sua participação em um programa de intervenção psicológica coordenado pela pesquisadora; intervir psicologicamente, com vistas ao enfrentamento do stress, junto aos trabalhadores de hospital, de diferentes cargos, estressados ou não, utilizando-se instrumentos da Análise Transacional e de técnicas de relaxamento, avaliando os seus efeitos; contribuir para o desenvolvimento de estratégias de enfrentamento do stress em trabalhadores de hospital. Participaram da pesquisa 85 sujeitos de vários cargos hierárquicos de um hospital universitário público da cidade de Londrina Paraná Brasil. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram: Classificação de Classes Sócio-Econômicas Brasileiras CCSEB, para completar a coleta de dados sóciodemográficos; Lista de Sintomas de Stress de Vasconcellos - LSS/VAS, preenchido pelos sujeitos, antes e depois do programa de intervenção psicológica; entrevistas individuais semi-estruturadas, realizadas com os participantes antes e depois do programa de intervenção psicológica, coordenado pela pesquisadora. O programa de intervenção psicológica com vistas ao enfrentamento do stress foi denominado pelos próprios sujeitos como Grupos de Relaxamento, e foi realizado no período de 05 de outubro a 20 de dezembro de 2005 nas instalações do hospital onde se deu a pesquisa. Foram realizadas 12 sessões de 90 minutos para cada seis grupos de trabalhadores de hospital de diferentes cargos e áreas ocupacionais, em horários distintos, dentro da jornada de trabalho. A carga horária total da intervenção foi de 20 horas, considerando 18 horas do programa e 2 horas de entrevista individual. Os dados foram analisados quantitativamente e qualitativamente. Foram utilizados os seguintes recursos de pesquisa: o sofwtare SPAD-T, análise qui quadrado, teste t Student e ANOVA. Os resultados da investigação indicaram, em geral, efeitos positivos do programa de intervenção psicológica implementado pela pesquisadora, apontando uma melhoria no estado geral de saúde dos trabalhadores de hospital participantes da pesquisa, o desenvolvimento de estratégias de enfrentamento do stress, um maior suporte social e de apoio psicológico desenvolvido entre os membros dos respectivos grupos de sujeitos e maior habilidade no trato das relações interpessoais, propiciando melhora na qualidade dos relacionamentos profissionais e familiar

ASSUNTO(S)

psychological intervention program hospital worker enfrentamento (coping) programa de intervenção psicológica stress relaxamento trabalhador de hospital transactional analysis stress hospitais -- aspectos psicologicos psicologia análise transacional relaxing coping stress ocupacional pessoal da area medica -- psicologia

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