Systems of support the decision under the approach of professionals of YOU and decisores / Sistemas de apoio a decisÃo sob o enfoque de profissionais de TI e decisores

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2003

RESUMO

A abrangÃncia cada vez maior do uso dos sistemas de informaÃÃo (SI) como apoio na soluÃÃo de problemas complexos e o envolvimento crescente do usuÃrio nas as etapas do ciclo de vida dos SI tÃm ressaltado a necessidade de relacionamento cooperativo entre os envolvidos no seu desenvolvimento e uso; conhecer melhor como vÃem e utilizam os sistemas de apoio a decisÃo (SAD) pode trazer subsÃdios importantes à interaÃÃo e colaboraÃÃo entre eles. Esta dissertaÃÃo apresenta um estudo baseado na literatura sobre SAD, a partir da qual foi elaborada uma estrutura com suas caracterÃsticas bÃsicas. Essa estrutura foi usada como referÃncia para uma pesquisa de campo com objetivo de reconhecer como os profissionais de TI e os decisores caracterizam os SAD. A pesquisa teve um carÃter exploratÃrio, a partir da qual se conclui que os profissionais de TI tendem a considerar SAD como um sistema de informaÃÃo que apoia decisÃes, sem observar especificamente caracterÃsticas necessÃrias ao tipo de decisÃo e de SI; e que em grande parte, os SI que apoiam os decisores e suas decisÃes, nÃo correspondem Ãs definiÃÃes de SAD. Os dados obtidos permitiram ainda que fosse traÃado um perfil de como sÃo vistos os SAD por ambos os tipos de indivÃduos participantes da pesquisa

ASSUNTO(S)

engenharia de producao sistemas de informaÃÃo systems of informaÃÃo sistemas of support decision sad sad sistemas de apoio a decisÃo

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