Sistemas de produção e aprendizagem organizacional: um estudo de caso em uma empresa de medidores de energia

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Este estudo tem como objetivo analisar os processos de aprendizagem nos níveis individual, de grupo e organizacional em um sistema de produção industrial que apresenta características tanto do modelo Toyota como do modelo Volvo. O estudo parte do pressuposto que a autonomia do trabalhador em nível de produção é favorável à aprendizagem organizacional.A pesquisa desenvolve-se por meio de um Estudo de Caso em uma empresa de medidores de energia. Os dados coletados consistem na busca das similaridades e divergências entre os dois sistemas de gestão, além de investigar que características colaboram para o processo de aprendizagem individual, do grupo e organizacional. De posse do arcabouço teórico que compara o Sistema Sócio-Técnico (SST) ao Sistema Toyota de Produção (STP), o trabalho vai a campo buscando mapear a estrutura de trabalho de uma organização tendo como base o referencial teórico em questão. Por fim, o trabalho apresenta um Estudo de Caso acompanhado de uma pesquisa exploratória com característica qualitativas e quantitativas para investigar como ocorre o processo de aprendizagem em nível individual, de grupo e organizacional em um cenário de equipes de trabalho com autonomia variada. Como conclusão do trabalho observou-se a inexistência de um modelo único de Organização do Trabalho nas 14 equipes da empresa. Ainda, foi descoberto que o processo de Aprendizagem Organizacional desenvolvido por Crossan, Lane e White (1999) não completa o ciclo de aprendizagem indivíduo-grupo-organização para as equipes que apresentam níveis mais baixos de padronização e autonomia

ASSUNTO(S)

toyota production system aprendizagem organizacional organizational learning sistema sócio-técnico administracao self-management teams sistema toyota de produção social-technical system equipes auto gerenciáveis

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