Sistema de valores e suas relações com nível de satisfação e eficácia organizacional : um estudo exploratório
AUTOR(ES)
Sonia Mara Thater Romero
FONTE
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
DATA DE PUBLICAÇÃO
1994
RESUMO
O presente estudo trata sobre valores e sistema de valores. E um exploratório, utilizando dois casos. Procura-se identificar a expressão do sistema de valores dos operários e a que os executivos tém desse mesmo sistema em duas organizações da grande Porto Alegre, uma indústria de metalurgia e uma institui,s-ão educacional. Além disso, procura-se também descobrir a "consunáncia" entre as expresses e percepções desse sistema de valores e relacionar possíveis conseqüências em relação ao aumento Ou nivel de satisfação e do nivel de organizacional. A autora teve COMO preocupação maior abordar o tema valores de forma pragmática, e abrir horizontes cognitivos sobre a relação de sistema de valores com outros indicadores, sem uma preocupação, neste momento, de comprovar estatisticamente os resultados. Foram elaborados instrumentos específicos e coletados nas organizac3es alvo. A análise foi realizada forma descritiva, no entanto, quantificaram-se alguns resultados para facilitar esse processo. A nivel geral, aparece uma tendència nas duas organizações, os executivos demonstraram pouco conhecimento sobre o sistema de valores dos operários. Além disso, parecem acreditar que a real importância efetivamente dada a certos valores pelos operários, é menor do que a verbalmente expressa pelos mesmos operários. Para efeito deste estudo, considera-se como "consonância" o grau de coincidéncia entre o sistema de valores, expresso Pelos operários, e o que os executivos imaginam seja esse sistema de A "consonância", acima descrita, foi medida nas duas organizações estudadas e percebeu-se um resultado surpreendente. Esperava-se que maior "consonância" entre percepções e expressões de executivos e operários pudesse aumentar os níveis de satisfação e eficácia organizacional, náo foi o que ocorreu. A Empresa A apresentou maior "consonância" entre a expressão dos operários do sistema de valores e a percepção dos executivos desse mesmo sistema, mas também apresentou menor nível de satisfação e eficácia organizacional. Por outro lado, a Instituição B apresentou menor "consonância" e teve niveis mais altos, comparados à Empresa A, em relação a satisfação e a eficcia organizacional. Tais resultados, mesmo não podendo ser generalizados, servem de fonte para subsidiar pesquisas posteriores, mais amplas e mais rigorosas nos métodos quantitativos, examinando o reflexo da "consonância" na satisfa.,ão e na eficácia da organização.
ASSUNTO(S)
organizacoes : percepcao : satisfacao : trabalho : eficacia
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/33691Documentos Relacionados
- Consumerismo : nível das preocupações dos setores empresarial e público com a satisfação do consumidor : um estudo exploratório
- Comprometimento e justiça organizacional: um estudo de suas relações com recompensas assimétricas
- Compromisso organizacional e satisfação laboral: um estudo exploratório em unidades de saúde familiar portuguesas
- A influência dos valores organizacionais nas relações dos canais de marketing : um estudo exploratório
- ESTUDO DA EFICÁCIA ADAPTATIVA DE EXECUTIVOS E SUAS RELAÇÕES COM O TRABALHO