Sincronismo entre clientes e fornecedores

AUTOR(ES)

Souza, Manuel Fernandes Silva, Moori, Roberto Giro, Marcondes, Reynaldo Cavalheiro

FONTE

Revista de Administração de Empresas

DATA DE PUBLICAÇÃO

2005-12

RESUMO

Este artigo trata da identificação da sincronia entre as expectativas das empresas clientes e as práticas de gerenciamento logístico de seus fornecedores, conforme o enfoque da gestão da cadeia de suprimentos. A pesquisa, de natureza exploratória, utilizou dados coletados por meio de questionários enviados aos executivos das empresas ligadas à Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (Abimaq). O levantamento foi dividido em duas fases. Na primeira, trabalhou-se com uma amostra de 38 empresas clientes, e na segunda, com uma amostra de 51 empresas fornecedoras. Para tratamento dos dados, foram aplicadas técnicas estatísticas multivariadas, tendo o resultado evidenciado a existência do sincronismo para os fatores qualidade e confiabilidade entre as empresas clientes e seus fornecedores, dentro dos limites dessas amostras.

ASSUNTO(S)

sincronização desempenho competitivo retenção de clientes gestão da cadeia de suprimentos

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