Serviços farmacêuticos na Atenção Básica: há sintonia entre farmacêuticos e usuários?
AUTOR(ES)
Luz, Tatiana Chama Borges, Costa, Maria Emília Silva de Souza, Portes, Daniela Santana, Santos, Lucas Barbi Costa e, Sousa, Samuel Rodrigues Almeida e, Luiza, Vera Lucia
FONTE
Ciênc. saúde coletiva
DATA DE PUBLICAÇÃO
2017-08
RESUMO
Resumo Este estudo investigou características estruturais e organizacionais de serviços farmacêuticos na Atenção Primária à Saúde, a partir do ponto de vista de farmacêuticos e de usuários. Foi utilizado delineamento de métodos mistos, combinando entrevistas semiestruturadas com 69 usuários e 4 farmacêuticos responsáveis pelos 5 serviços que dispensam medicamentos para a população, com análise de dados provenientes de banco de dados municipal. Coletaram-se os dados de fevereiro a agosto de 2014, em Divinópolis, município de Minas Gerais. Os serviços foram similares em termos das atividades realizadas e do perfil profissional dos trabalhadores. Enquanto os usuários preocupavam-se com a disponibilidade de medicamentos e desejavam a melhoria da estrutura dos serviços e dos recursos humanos, os farmacêuticos apontaram problemas relativos ao armazenamento dos medicamentos. Apesar da maioria dos usuários relatarem poucas informações sobre a utilização de seus medicamentos, nenhum farmacêutico declarou participar de atividades de dispensação. Houve pouca concordância entre os pontos de vistas de usuários e de farmacêuticos. A vantagem de se concentrar a dispensação de medicamentos em um número reduzido de unidades dispensadoras não foi observada na prática.
ASSUNTO(S)
atenção primária à saúde serviços farmacêuticos farmacêuticos usuários
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