Satisfação em associações de interesse privado: uma aplicação com produtores de cana-de-açúcar no Brasil
AUTOR(ES)
Castro, Luciano Thomé e, Machado, Priscilla Mendes, Neves, Marcos Fava, Scare, Roberto Fava
FONTE
Rev. Adm. (São Paulo)
DATA DE PUBLICAÇÃO
2016-09
RESUMO
Resumo O objetivo do estudo foi identificar os elementos preditores da satisfação apresentada por produtores de cana-de-açúcar com as associações de adesão voluntária que eles fazem parte. Foi desenvolvido um modelo composto por sete dimensões aglomeradas em dois tipos: aspectos individuais (aspectos econômicos, estabelecimento de novos relacionamentos e honra) e aspectos coletivos (percepção de serviços, representação, confiança e relevância da associação). Questionários foram aplicados diretamente a 550 produtores e desses 411 foram válidos. A partir dos dados levantados, foram feitas análises de correlação e regresso linear múltipla entre as variáveis. Os resultados identificaram que todas as sete variáveis do modelo apresentam correlação positiva com a satisfação, entretanto apenas cinco delas compuseram o modelo final após a regressão linear múltipla: percepção de serviços oferecidos, representação, confiança, aspecto econômico e honra. Os resultados também mostraram, diferentemente do esperado, que os aspectos coletivos influenciam mais a satisfação dos produtores do que os aspectos individuais. Apresentam-se importantes orientações sobre a pesquisa em associativismo e a gestão de associações.
ASSUNTO(S)
associativismo satisfação antecessores da satisfação ação coletiva
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