Satisfação com a organização do cuidado em idosos usuários dos serviços avaliados pelo PMAQ

AUTOR(ES)

Amorim, Juleimar Soares Coelho de; Teixeira, Luciana Barcellos; Ferla, Antônio Alcindo

FONTE

Ciênc. saúde coletiva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2020-09

RESUMO

Resumo Este estudo objetivou identificar os preditores da satisfação dos idosos em relação à organização dos serviços e do cuidado na atenção básica à saúde. Delineamento seccional, entre 18.671 usuários da Atenção Básica do Sistema Único de Saúde. Foram coletadas informações sobre a satisfação com o cuidado, categorizada em satisfeito (percepção muito boa, boa e regular) e insatisfeito (ruim e muito ruim). As exposições pesquisadas incluíram: características da organização do serviço e do cuidado, a partir de dados secundários do 1º ciclo do PMAQ-AB. Foi utilizada regressão logística para obter os odds ratio (OR) e os respectivos intervalos de confiança (95%), ajustado por fatores sociodemográficos. A prevalência de satisfação foi de 87,0%. Os preditores associados (p<0,05) à satisfação, após análise por fatores que poderiam confundir os resultados, foram acesso à unidade de saúde, visita domiciliar e disponibilidade de medicamento – relacionados à organização dos serviços; e, realização de busca ativa, resolução do problema na unidade, assim como ao exame físico realizado e tempo da consulta – relacionados à organização do cuidado. Em síntese, as análises descrevem múltiplos preditores da organização do cuidado e dos serviços associados à satisfação dos idosos com os serviços da atenção básica.

Documentos Relacionados

• Organização dos serviços de saúde e a gestão do cuidado à tuberculose
• Avaliação da satisfação dos usuários com os serviços do consórcio intermunicipal de saúde do noroeste do Paraná
• Avaliação da satisfação dos usuários de serviços de Fisioterapia
• Fatores associados à satisfação com serviços odontológicos entre idosos
• Vínculo e satisfação de usuários idosos com a atenção domiciliária