Regulação do acesso à saúde: o processo de trabalho administrativo da enfermagem
AUTOR(ES)
Silva, Maria Verônica Sales da, Silva, Maria Josefina da, Silva, Lucilane Maria Sales da, Nascimento, Adail Afrânio Marcelino do, Damasceno, Ana Kelve Castro, Oliveira, Roberta Meneses
FONTE
Escola Anna Nery
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011-09
RESUMO
Objetivou-se avaliar a regulação do acesso à saúde e o processo de trabalho do enfermeiro na administração das Centrais de Marcação de Consultas Municipais-CMC, da 2ª Microrregional de Saúde do Ceará. Estudo documental, descritivo e de avaliação. Na coleta dos dados, utilizaram-se observação, entrevista e análise de documentos no período de fevereiro a agosto de 2007. Foram avaliados dez municípios e entrevistadas seis enfermeiras que exerciam a função de coordenação da regulação do acesso. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética da Universidade Federal do Ceará/UFC/nº25. Quanto ao padrão "liderança organizacional", a avaliação indicou que seis CMC estavam sob direção técnica de profissional habilitado. Entretanto, as enfermeiras acumulavam diversas funções, sendo identificada falha na avaliação de produção e gastos planejados. Conclui-se que, para garantir a regulação do acesso, faz-se necessária melhoria na qualidade da coordenação desses serviços, sendo o profissional enfermeiro uma boa opção para o cargo.
ASSUNTO(S)
qualidade, acesso e avaliação da assistência à saúde agendamento de consultas acesso aos serviços de saúde sistema Único de saúde enfermagem
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