Qualidade e trabalho: um estudo de caso em sindicato de trabalhadores sobre os programas de controle de qualidade total.
AUTOR(ES)
Rita de Cássia Arruda Fajardo
DATA DE PUBLICAÇÃO
2005
RESUMO
Ao longo da década de 90 os Programas de Controle da Qualidade Total (PCQT) foram amplamente difundidos nas empresas em todo o país, com o objetivo de melhorar a sua competitividade no mercado. Este estudo tem por objetivo discutir esta forma de organizar o trabalho e a produção, buscando fazer um contraponto entre a visão hegemônica favorável às mudanças e a visão dos trabalhadores submetidos a esta nova forma de organização. Para tanto, teve como objeto de análise a posição de um setor da classe trabalhadora, através de uma representação sindical, o Sindicato dos Metalúrgicos de Campinas e Região (SMCR), buscando verificar como este órgão de representação dos trabalhadores concretiza nas ações sindicais a sua resistência e crítica à implantação dos PCQT. A visão do Sindicato foi obtida por meio de pesquisa documental da entidade e entrevistas com dirigentes sindicais. No desenvolvimento da pesquisa analisou-se que o aumento da competitividade faz com que os trabalhadores sejam um diferencial estratégico para a sobrevivência das organizações, assim, os PCQT representam uma tentativa do capital em cooptar o saber operário, como forma de aumentar o controle dos processos produtivos. A pouca resistência e conseqüente colaboração dos trabalhadores na implantação destes programas criou uma condição de fragilidade e fragmentação da sua organização. A análise obtida constatou que as ações do SMCR relativas ás inovações tecno-organizacionais nas empresas, foram de caráter reativo, não se conseguiu identificar políticas ou ações concretas que antecipassem essas mudanças. Em geral, as políticas e ações sindicais desenvolvidas foram sobre as conseqüências que estas mudanças acarretaram para os trabalhadores, não tendo sido detectadas elaborações de como deveria ser organizado o trabalho. Conclui-se que esta postura não tem trazido um resultado efetivo de fortalecimento da classe dos trabalhadores e avaliou-se a necessidade de um salto de qualidade na ação sindical, que deve sair da simples reação à elaboração e ação junto da classe, considerando a subjetividade operária e a organização nos locais de trabalho como pontos fundamentais para a construção desta superação.
ASSUNTO(S)
engenharia de producao controle de qualidade total quality control trabalho (organização) syndicalism trabalhadores work sindicato productive restructuration
ACESSO AO ARTIGO
http://www.bdtd.ufscar.br/htdocs/tedeSimplificado//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=884Documentos Relacionados
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