Qualidade da informação no sistema integrado de gestão utilizado na Força Aérea Brasileira

AUTOR(ES)

Oliveira, Alexsandro Juliano de

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Este trabalho tem o objetivo de avaliar a qualidade da informação no SILOMS, sistema integrado de gestão utilizado na Força Aérea Brasileira. Os constantes esforços para implantar o modelo gerencial da administração pública têm como uma de suas conseqüências a adoção e utilização dos mais diversos recursos de TI. A implantação e utilização do SILOMS como ferramenta de gestão, tem mobilizado muitos esforços para que o sistema realmente atinja seus objetivos. Assim, avaliar a qualidade da informação é uma forma de verificar se o sistema tem gerado e disponibilizado informações de valor para seus usuários e para a organização, ou seja, uma forma de verificar se o retorno gerado é compatível com o esperado. Foi utilizado um instrumento de pesquisa para identificar as principais dimensões de QI para o caso em questão e um instrumento final onde foi avaliada a QI com base nas dimensões previamente escolhidas. Após a verificação e análise dos resultados, foi possível identificar alguns pontos onde é necessária uma atenção especial com fins de aumentar a QI, assim como pontos que os usuários consideram positivos ou dentro das expectativas.

ASSUNTO(S)

administração pública sistemas integrados de gestão qualidade da informação enterprise resources planning : erp

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