Qualidade da assistência em planejamento familiar na opinião de usuárias do Programa Saúde da Família

AUTOR(ES)

Moura, Escolástica Rejane Ferreira, Silva, Raimunda Magalhães da

FONTE

Acta Paulista de Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006-06

RESUMO

OBJETIVO: avaliar a qualidade da assistência em planejamento familiar a partir de opiniões de usuárias do Programa Saúde da Família (PSF). MÉTODOS: estudo avaliativo cujos dados foram coletados em oito municípios do Ceará, por meio de entrevista realizada com 50 usuárias e observação de campo. Os dados foram organizados pela técnica de análise categorial e analisados a luz da estrutura conceitual de Bruce. RESULTADOS: a qualidade da assistência em planejamento familiar foi determinada por: orientação/informação aos clientes, envolvendo o casal; divulgação; oferta regular dos anticoncepcionais; fácil acesso; atendimento cordial; vínculo com a equipe do PSF; e cuidado diferenciado às mulheres com risco reprodutivo. CONCLUSÃO: a escuta ao cliente mostrou-se fundamental à avaliação da qualidade da assistência em planejamento familiar com enfoque nas necessidades dos usuários.

ASSUNTO(S)

assistência qualidade avaliação planejamento familiar programa saúde da família

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