Qualidade: ciência, mito e fé
AUTOR(ES)
Amato Neto, João, Lisondo, Héctor Rafael
FONTE
RAE eletrônica
DATA DE PUBLICAÇÃO
2002-06
RESUMO
Além de simples aplicação de ferramentas, a Gestão da Qualidade Total depende de motivação do pessoal envolvido e de atitudes individuais e grupais favoráveis. Isto implica em um salto ao desconhecido. Algumas conecções entre a estrutura mitológica do ser humano e a dinâmica das organizações podem oferecer alguns subsídios e estímulos para avançar neste desafio..
ASSUNTO(S)
qualidade motivação mito ciência fé
