Proposta de processo para facilitar a adaptação do BSC a uma organização educacional do terceiro setor
AUTOR(ES)
William Barbosa Vianna
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
O crescimento do Brasil depende diretamente do nível educacional da população economicamente ativa. As ações governamentais não são suficientes para superação do gap educacional, havendo necessidade de, aumentar e melhorar a interação com a sociedade civil e demonstrar resultados. As soluções customizadas de avaliação de desempenho disponíveis no mercado, não atendem as especificidades e particularidades das organizações e interações em questão. O objetivo dessa dissertação é propor um processo para facilitar a adaptação do BSC, considerado um instrumento capaz de favorecer a interoperabilidade, para avaliar uma organização educacional sem fins lucrativos e favorecer a interação dessa com o governo. Por meio de simulação, será realizada a adaptação do BSC para área social da organização salesiana da Região Sul, por meio de estrutura de aperfeiçoamento, considerando particularidades do setor e da organização. A partir da avaliação da principal dificuldade na simulação do BSC para os Salesianos é proposto um processo facilitador da adaptação do BSC para organizações com problemática semelhante. O resultado são a identificação da necessidade de adequada modelagem na fase de estruturação e um processo que pode facilitar a adaptação do BSC a organização que possua problemática semelhante à dos Salesianos.
ASSUNTO(S)
engenharia de producao associações sem fins lucrativos desempenho - avaliação balanced scorecard
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