Produtividade sistêmica: conceitos e aplicações
AUTOR(ES)
King, Ney Cesar de Oliveira, Lima, Edson Pinheiro de, Costa, Sérgio Eduardo Gouvêa da
FONTE
Prod.
DATA DE PUBLICAÇÃO
08/02/2013
RESUMO
O estudo de temas relacionados à produtividade ocupa um lugar de destaque na agenda estratégica das empresas desde a gênese dos modelos de produção em massa. Vários modelos, processos e técnicas vêm sendo desenvolvidos com o propósito de melhorar os atuais níveis de desempenho das organizações. O conceito de produtividade evoluiu de uma abordagem unidimensional para um enfoque sistêmico, no entanto as diferentes técnicas desenvolvidas para a sua mensuração tratam de dimensões específicas. Há, portanto, a necessidade de se integrar tais técnicas em um modelo de gestão pela produtividade sistêmica, o que constitui o principal objetivo deste artigo. Partindo da construção de um conjunto de determinantes teóricos que representam a produtividade sistêmica, desenvolveu-se um processo para a sua mensuração utilizando-se como metodologia a abordagem por processos de Cambridge. Tal processo foi refinado via entrevistas e é ilustrado por um caso de simulação.
ASSUNTO(S)
produtividade sistêmica desempenho organizacional auditoria de negócios
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