Preditores da correspondência intenção-compra: experimento natural com reforço das marcas

AUTOR(ES)

Porto, Rafael Barreiros, Oliveira-Castro, Jorge Mendes de

FONTE

Psic.: Teor. e Pesq.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2013-03

RESUMO

Alguns consumidores entram em lojas dispostos a comprar marcas que conduzem a diferentes reforços utilitários e informativos. Eles podem ou não comprá-las a depender de suas histórias de aprendizagem e dos estímulos de marketing presentes no ambiente de compra. O objetivo deste trabalho foi investigar a predição de ambas variáveis sobre a correspondência intenção-compra comparando grupos de reforços utilitários e informativos das marcas. Foi feito um delineamento experimental natural entre-sujeitos com 1.016 consumidores. Os resultados indicaram que quando as marcas oferecem maiores reforços, os consumidores apresentam maior correspondência entre a intenção e a compra e que a história de aprendizagem foi preditora em todos os grupos experimentais. Esses resultados contribuem empiricamente para a validação do modelo comportamental em consumo.

ASSUNTO(S)

comportamento do consumidor intenção reforço escolha de marca aprendizagem

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