Prazer e sofrimento do enfermeiro na relação com o trabalho: estudo em um hospital de urgência e emergência de Belo Horizonte

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este estudo tem por objetivo analisar as manifestações de prazer e de sofrimento do enfermeiro em relação à organização do trabalho em uma Unidade de Urgência e Emergência de um hospital referência na área, da rede pública de Belo Horizonte MG. Abordar as relações de prazer e de sofrimento do enfermeiro no atendimento de Urgência e Emergência e sua relação com a organização do trabalho em uma Unidade de Urgência e Emergência de um hospital terciário implica explicitar fatos e ações do cotidiano que exigem reflexão e criação, sobretudo pela diversidade de ações desenvolvidas. Trata-se de um estudo qualitativo, fundamentado no referencial teórico e metodológico do materialismo histórico dialético. Essa abordagem permitiu maior aprofundamento do objeto de estudo, focalizando os trabalhadores no contexto, a visão do fenômeno em sua totalidade e, ainda, a contradição existente. O cenário foi a Unidade de Urgência e Emergência de um hospital de grande porte da rede pública de Belo Horizonte. A amostra compreendeu 21 enfermeiros que atuam na Unidade de Urgência e Emergência, cuja escolha obedeceu aos critérios de aleatoriedade e acessibilidade. Os dados coletados por meio de entrevistas semi estruturadas e observação foram submetidos à análise de discurso. A sistematização das informações obtidas possibilitou identificar e analisar a forma como o trabalho da enfermagem está organizado e como essa organização gera prazer e/ou sofrimento no enfermeiro. Os resultados foram organizados nas seguintes categorias empíricas: organização do trabalho na Unidade de Urgência e Emergência; relações de prazer e sofrimento do enfermeiro com o trabalho na Urgência; relações de poder no contexto do hospital e estratégias coletivas de defesa do enfermeiro. Dos resultados emergiram importantes questões relativas às características do trabalho na Unidade de Urgência que se revelam como uma condição adversa para o trabalhador, pois os cuidados àqueles que estão em estado crítico os expõem a condições inadequadas de trabalho que podem contribuir para um desgaste. A organização do trabalho atual permite a exploração dos trabalhadores na Unidade de Urgência e Emergência mediante a intensificação do trabalho, sobrecarregando cada trabalhador, o que reduz os tempos mortos e aumenta a agregação das tarefas; falta de equivalência salarial entre as categorias profissionais, considerando as atividades de trabalho e as capacitações; e diminuição da capacidade de organização dos trabalhadores em decorrência dos diferentes contratos de trabalho. O enfermeiro da Unidade de Urgência e Emergência está exposto a fatores que podem contribuir para o surgimento de prazer e/ou sofrimento no trabalho. O prazer apresenta-se relacionado com o fato de se sentir útil, ser reconhecido socialmente e ter a percepção do significado daquele trabalho que é realizado do principio ao fim, o que traz um sentido positivo ao seu trabalho. O sofrimento envolve questões organizacionais no que diz respeito ao desgaste no ambiente hospitalar para o profissional da enfermagem, mediante a sobrecarga de trabalho, quantitativa e qualitativa; falta de comunicação entre colegas e convivência constante com o sofrimento, a morte e os conflitos gerenciais, envolvendo questões relacionadas à autoridade e à falta de autonomia. Na dinâmica da Unidade de Urgência e Emergência a relação do enfermeiro com o trabalho é permeada por questões organizacionais, principalmente aquelas específicas do serviço público de saúde, cuja morosidade nas decisões não combina com a agilidade da urgência. Assim, a relação de sofrimento do enfermeiro está relacionada principalmente às condições de trabalho e a de prazer com a finalidade de suas ações no contexto da urgência. Neste cenário contraditório, o sentido do trabalho atua como elemento fundamental para a capacidade de manter o equilíbrio e de não adoecer diante das exigências do trabalho.

ASSUNTO(S)

ambiente de instituições de saúde decs esgotamento profissional decs enfermagem/organização &administração decs humanos decs dissertações acadêmicas decs satisfação no emprego decs brasil decs serviço hospitalar de emergência/organização &administração decs condições de trabalho decs enfermagem teses

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