Practices of the lean thinking in administrative environment : application in the supplies of public hospital / Praticas do pensamento enxuto em ambientes administrativos : aplicação na divisão de suprimentos de um hospital publico
AUTOR(ES)
Adalberto da Cruz Lima
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo apresentar a implementação do pensamento enxuto (Lean Thinking) em ambientes administrativos, prestadores de serviços. O ambiente estudado tem como característica ser uma área de Suprimentos de Material, de um Hospital Público. Para tanto, utilizou-se da metodologia científica através da estratégia de pesquisa-ação e da integração de sistemas modernos de gestão gerenciais, tais como: Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão de Pessoas e Sistema de Gestão da Informação como base de sustentação à implementação da filosofia do pensamento enxuto. O período de estudo da pesquisa, iniciou em 2003 e se estendeu até final de 2005, com perfeita interação entre o pesquisador e os sujeitos envolvidos. Os resultados encontrados foram coletados e analisados através de técnica de pesquisa por observação participativa. A participação dos colaboradores foi muito importante para o sucesso da implementação do pensamento enxuto neste setor. Os dados foram compilados em gráficos de controle para avaliação das mudanças obtidas ao longo do projeto. Mudanças na estrutura organizacional e gerencial também apresentaram resultados significativos, assim como os resultados no processo de aquisição. O trabalho proporcionou aos colaboradores da Divisão de Suprimentos, experimentarem novas formas de gerenciar os processos administrativo, fato este muito debatido pelos mesmos
ASSUNTO(S)
administração de pessoal administration and planning in health administração da produção production management instituições de saúde - administração administração e saude publica services management serviço publico - administração de pessoal
ACESSO AO ARTIGO
http://libdigi.unicamp.br/document/?code=000442156Documentos Relacionados
- A utilização do lean office (escritório enxuto) em ambiente público-administrativo
- Application of lean manufacturing method in the administrative process
- Aplicação de ferramentas do pensamento enxuto na redução de perdas em operações de serviços.
- Aplicação de técnicas do lean thinking às atividades logísticas dos transplantes de órgãos sólidos
- An evaluation of the potential application of Lean Thinking in shipbuilding: multiple-case study.