Percepções de gestores sobre o comportamento dos funcionários em situações de mudanças tecnológicas

AUTOR(ES)

Marcelo Fabrício Horostecki

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

As constantes inovações tecnológicas ocorridas em escala mundial têm levado os gestores a promoverem mudanças em suas organizações com o objetivo de mantê-las estáveis, eficientes e em desenvolvimento. Estas mudanças têm gerado impactos sociais, estruturais e culturais dentro das organizações e vem sendo transformado em um dos principais focos de preocupação dos dirigentes das organizações de trabalho para atingir seus objetivos. Em razão disto, esta pesquisa teve como objetivo geral pesquisar quais as percepções dos gestores sobre os comportamentos dos funcionários em situações de mudanças tecnológicas. A escolha de pesquisar sobre a percepção dos gestores sobre o comportamento dos funcionários em situações de mudança tecnológica tem como base a premissa de que os gestores são responsáveis pela condução das mudanças. A amostra foi formada por sete gestores com atuação em uma organização prestadora de serviços, situada na grande Florianópolis no estado de Santa Catarina. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e análise de documentos. A análise dos dados possibilitou identificar as percepções dos gestores sobre os comportamentos dos funcionários em situações de mudanças tecnológicas, desde a cooperação com o processo, a indiferença, resistências passivas e ativas. Além disso, delineou a influência da disseminação das informações sobre a mudança como fator relevante para a mudança tecnológica. Os resultados obtidos por meio deste estudo confirmaram que as percepções dos gestores influenciam diretamente suas ações sobre o quadro funcional e demonstraram a necessidade de preparação dos quadros gerenciais para promover as mudanças tecnológicas.

ASSUNTO(S)

psicologia comportamento - avaliação trabalhadores - efeito de inovações tecnológicas inovações tecnológicas

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