Percepção e atitude da comunidade guaibense em relação à empresa Aracruz Celulose S.A.

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo verificar a percepção e atitude da comunidade guaibense em relação à Aracruz Celulose S.A. A referida organização tem grande importância para a cidade de Guaíba, tendo em vista o grande impacto que gera por sua complexa cadeia produtiva, seja no que tange à arrecadação de impostos para o município, seja pela oferta de empregos na região, pela necessidade de matériaprima, por prescindir de empresas fornecedoras, por sua logística e pelo relacionamento e interação com a comunidade em geral. Para tanto, foram realizadas pesquisas qualitativas na empresa, a fim de verificar as principais ações adotadas pela organização para manter uma imagem positiva junto à população. Num segundo momento, foi realizada uma pesquisa quantitativa junto à comunidade, com vistas a averiguar se a percepção da comunidade está alinhada aos interesses e objetivos da Aracruz Celulose. Após a coleta e análise dos dados, constatou-se que a empresa tem uma presença marcante no município, tendo uma imagem bastante favorável junto à comunidade, sendo associada principalmente a expressões positivas, tais como “desenvolvimento”, “progresso” e “empregos”. A população, em geral, tem consciência do impacto ambiental que o processo produtivo da celulose e do papel acarreta, mas, por outro lado, reconhece que a empresa tem um compromisso no sentido de amenizá-lo, utilizando recursos modernos e repensando constante sua atuação, de forma a garantir um desenvolvimento sustentável.

ASSUNTO(S)

cultura organizacional marketing de relacionamento imagem organizacional responsabilidade social responsabilidade ambiental alinhamento estratégico percepcao social : imagem

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