Percepção do fornecedor com relação a ética dos profissionais do setor de compras de grandes empresas

AUTOR(ES)

Halter, Maria Virginia Rogério De Souza

DATA DE PUBLICAÇÃO

11/12/2008

RESUMO

O objetivo geral da dissertação é estudar o código de conduta de uma empresa multinacional, visando conhecer a coerência entre o comportamento ético da empresa na subsidiária no Brasil, em termos da relação fornecedor - profissionais do setor de compras. Através de um estudo exploratório de natureza qualitativa e emprego de entrevistas semi-estruturadas questionário Likert, procurou-se conhecer a percepção do fornecedor com relação ao comportamento ético do comprador da empresa no Brasil, bem como os fatores que influenciam este relacionamento. A análise dos dados mostra que, apesar da reputação negativa percebida pelos brasileiros com relação à ética nos negócios, a empresa estudada apresenta uma boa reputação para o grupo de stakeholders “fornecedores”. Confidencialidade de informações, respeito, ausência de favorecimentos, confiança, justiça, qualidade do produto, velocidade na resolução de problema, comunicação clara, negociação justa e honesta e vivência e comunicação do código de conduta da empresa pelos seus funcionários, foram identificados como fatores que influenciam o relacionamento fornecedor – comprador, bem como a percepção do fornecedor com relação ao comportamento ético do comprador. A percepção do comportamento ético do departamento de compras de uma empresa faz parte da imagem corporativa, e está intimamente ligada com a reputação da corporação. Comunicação, respeito mútuo e criação e manutenção de uma relação aberta e de confiança com seus stakeholders são componentes importantes no processo gerenciamento da identidade corporativa. Padrões éticos elevados, como os da empresa estudada, contribuem para estabelece a identidade da corporação e um bom relacionamento com seus stakeholders.

ASSUNTO(S)

gestão ética, socioambiental e de saúde transparência corrupção relacionamento comprador e fornecedor código de ética responsabilidade social corporativa

Documentos Relacionados

• Impacto da adoção das IFRS nas empresas brasileiras de saneamento: a percepção dos profissionais do setor
• Orientação Psicológica On-line: Percepção dos Profissionais sobre a Relação com os Clientes
• 4. Mensurando o poder das grandes empresas do setor
• Análise do setor mercadológico das grandes empresas industriais de Santa Catarina
• Uma análise da relação entre laços imersos e inovação do fornecedor no setor de cooperativismo