Percepção da comunicação, satisfação e necessidades dos familiares em Unidade de Terapia Intensiva

AUTOR(ES)

Puggina, Ana Claudia, Ienne, Amanda, Carbonari, Karla Fabiana Begosso Sampaio da Fonseca, Parejo, Lucineia Stach, Sapatini, Talita Fernanda, Silva, Maria Juia Paes

FONTE

Esc. Anna Nery

DATA DE PUBLICAÇÃO

2014-04

RESUMO

O objetivo deste estudo foi identificar e comparar a percepção da comunicação não verbal expressa durante a visita hospitalar com o grau de satisfação e de importância dos familiares em relação às suas necessidades na UTI. Métodos: estudo descritivo e transversal quantitativo. Um instrumento de identificação da comunicação não verbal adaptado e o Inventário de Necessidades e Estressores de Familiares em Terapia Intensiva (INEFTI) foram utilizados. Resultados: os familiares têm necessidades consideradas importantes que ainda não são satisfeitas pela equipe multiprofissional e dinâmica na UTI. Perceberam sinais não verbais de aproximação e conforto e de defesa e desconforto (expressão facial tensa, de ansiedade, medo, dúvida ou inexpressiva, movimentos corporais rápidos e uma postura corporal rígida e tensa) expressos por eles mesmos durante a visita hospitalar. Conclusão: quanto maior a avaliação da importância das necessidades relacionadas ao suporte, maior foi o uso de comportamentos não verbais efetivos pelo familiar durante a visita.

ASSUNTO(S)

comunicação não verbal unidades de terapia intensiva família

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