Os reflexos da implantação do Balanced Scorecard no desempenho organizacional: estudo de caso da Degrémont Tratamento de Águas Ltda / Os reflexos da implantação do Balanced Scorecard no desempenho organizacional: estudo de caso da Degrémont Tratamento de Águas Ltda

AUTOR(ES)

Andréa Regina Ubeda Lopes

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

A cada dia a competitividade organizacional aumenta e a maneira como as empresas enfrentam esses novos desafios é que retrata o seu diferencial. Neste pensamento a presente pesquisa tem como objetivo demonstrar a importância da adoção da visão estratégica por meio do Balanced Scorecard (BSC) e demonstrar quais os seus reflexos no desempenho da empresa pesquisada. Com o intuito de melhor se aprofundar no assunto, realizou-se um estudo de caso na Empresa Degrémont Tratamento de Água Ltda., que vem adotando o uso do BSC desde meados de 2008. Por meio da análise documental nos demonstrativos contábeis de 2005 a 2010, e entrevista estruturada, a pesquisa demonstra a importância da implantação do BSC no resultado econômico e financeiro da empresa quando todos os colaboradores têm claramente definidas as estratégias e os objetivos da mesma. Após analisar os dados levantados, pôde-se verificar que os principais resultados financeiros foram em relação ao aumento do faturamento e na redução de custos e despesas, já nos resultados não financeiros foi uma melhor cultura organizacional, com o comprometimento dos colaboradores com as estratégias, o que demonstra que o BSC trouxe retornos quantitativos e qualitativos à Degrémont

ASSUNTO(S)

ciencias contabeis degrémont tratamento de Águas ltda balanced scorecard estratégia planejamento desempenho organizacional mensuração balanced scorecard strategy planning goals measurement degrémont

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