Os papéis dos gestores médios na implementação das estratégias de uma instituição de ensino superior

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

10/12/2010

RESUMO

Este estudo objetivou analisar os papéis que o gestor médio desempenha na implementação das estratégias de uma IES, conforme a tipologia de Floyd e Wooldridge (1992). Este estudo de abordagem qualitativa, fundamentou as discussões em torno da perspectiva de formação e implementação da estratégia e o desempenho de diferentes papéis exercidos pelos gestores de nível médio com base no modelo teórico de Floyd e Wooldridge (1992). Este modelo define a atuação do gestor médio nas organizações em quatro papéis distintos: Defensor de alternativas, sintetizador de informações, facilitador da estratégia e implementador da estratégia deliberada. A realização do estudo foi em um único caso. A seleção do caso foi de forma não aleatória, intencional e por conveniência, visto que a estrutura organizacional da IES atende aos propósitos desta pesquisa. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas realizadas com gestores médios vinculados ao quadro da IES, e inseridos nos processos estratégicos da instituição, análise documental, com prioridade para aqueles que contêm as principais estratégias da IES e disponibilizados por esta, e observação direta em reuniões de colegiado envolvendo alta direção e gestores médios. Utilizando a técnica pattern matching (PÉREZ-AGUIAR, 1999) e Exame de Padrão de Comportamento (EPC), em conjunto com análise narrativa (GODOI; BANDEIRA-DE-MELO, 2006), os dados foram analisados e revelaram que no caso analisado o gestor médio é fundamental na consecução das estratégias, sendo ele o principal responsável pelo alcance dos resultados esperados, por motivar seus pares, interpretar a estratégia, sensibilizar sobre a importância dos objetivos e cuidar para que caminho da estratégia percorra os melhores atalhos, sofra os menores percalços e chegue ao final com êxito. Estas atividades correspondem aos papéis de facilitador e implementador da estratégia deliberada exercidos pelos gestores e são os que predominam na instituição pesquisada

ASSUNTO(S)

. ies processo de formação da estratégia estudo de caso administracao planejamento empresarial; administração de empresas middle manager higher education strategy formation process case study gestor médio

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