Os mecanismos de socialização e a criação de valor no relacionamento cliente-fornecedor

AUTOR(ES)

Villar, Cristiane Biazzin, Pereira, Susana Carla Farias

FONTE

Gest. Prod.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2014-09

RESUMO

Este artigo tem por objetivo investigar o impacto dos mecanismos de socialização na criação de valor no relacionamento cliente-fornecedor. Desenvolvido a partir da visão relacional e dos mecanismos de socialização, argumenta-se que o relacionamento cliente-fornecedor pode impactar positivamente a cadeia de suprimentos. Foi adotado o método de pesquisa Survey, desenvolvida com 91 executivos de Compras e Supply Chain no Brasil, e a amostra foi analisada utilizando o modelo de equações estruturais. A principal contribuição desta pesquisa é a presença de baixas evidências empíricas, indicando que o capital relacional está associado a altos níveis de ganhos.

ASSUNTO(S)

supply chain management mecanismos de socialização capital relacional modelo de equações estruturais relacionamento comprador-fornecedor

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