Os Critérios de Excelência Baldrige na Efetividade da Gestão de Instituições de Ensino Superior

AUTOR(ES)

Menezes, Paulo Henrique Barroso, Martins, Henrique Cordeiro, Oliveira, Ronielton Rezende

FONTE

BBR, Braz. Bus. Rev.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2018-02

RESUMO

RESUMO Este artigo tem o propósito de analisar os antecedentes de efetividade da gestão do ensino em sete unidades de uma Instituição de Ensino Superior (IES) localizada na Região Metropolitana de Belo Horizonte, MG, Brasil. A pesquisa é um estudo quantitativo e foi aplicado no formato de estudo de caso na maior organização brasileira privada de educação listada em bolsa de valores. Os dados foram obtidos por meio de questionário e os informantes são diretores, coordenadores de cursos, professores e funcionários administrativos. Os resultados foram obtidos por meio da modelagem de equações estruturais em relação aos Critérios de Excelência Baldrige, e indicam, no modelo proposto por esta pesquisa, que o Planejamento Estratégico e o Foco na Operação influenciam de forma direta a Efetividade da Gestão. Comprova-se ainda a existência de correlação positiva entre todos os construtos do Modelo de Excelência Baldrige com a Efetividade da Gestão da IES.

ASSUNTO(S)

educação efetividade da gestão instituição de ensino superior modelo de excelência baldrige

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