Orientação para o mercado: antecedentes e conseqüências

AUTOR(ES)

Jaworski, Bernard J., Kohli, Ajay K.

FONTE

Rev. adm. empres.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006-06

RESUMO

Esta pesquisa aborda três perguntas: (1) Por que algumas organizações são mais voltadas para o mercado do que outras? (2) Que efeito essa orientação para o mercado tem sobre os funcionários e o desempenho da empresa? (3) O elo entre a orientação para o mercado e o desempenho da empresa depende do contexto ambiental? As conclusões de duas amostras de âmbito nacional sugerem que a orientação para o mercado está relacionada com a ênfase que a alta administração dá à orientação, com a aversão dos principais gestores ao risco, com conflitos e ligações interdepartamentais, com a centralização e com a orientação do sistema de recompensas. Ademais, as conclusões sugerem que a orientação para o mercado está relacionada com o desempenho empresarial (mas não com o market share) geral (subjetivo), com o compromisso dos funcionários com a organização, e com o espírito de classe. Finalmente, a ligação entre a orientação para o mercado e o desempenho parece ser muito forte em quaisquer contextos ambientais caracterizados por diversos graus de turbulência no mercado, intensidade competitiva e turbulência tecnológica.

ASSUNTO(S)

orientação para o mercado desempenho organizacional contexto ambiental compromisso dos funcionários espírito de classe

Documentos Relacionados

• Orientação para o mercado: origens, avanços e perspectivas
• Orientação para o mercado: a relação entre a orientação para a tecnologia e o marketing relacional.
• Marketing holístico e orientação para o mercado: um estudo de caso
• A escola pública e as competências para o mercado: realidade e mitos
• Recursos naturais e o mercado: três ensaios.