O turismo e a responsabilidade social nas empresas de transporte aéreo de passageiros no Brasil

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Com o crescimento acelerado do fluxo turístico, viabilizado principalmente pelos avanços nos meios de transportes, surgiram preocupações acerca dos possíveis impactos da atividade, conduzindo a busca por um desenvolvimento da atividade turística baseado em premissas de sustentabilidade. As preocupações com o desenvolvimento e gestão responsável do turismo, resultaram na necessidade de efetivar práticas de responsabilidade social em todas as dimensões: econômica, social e ambiental. Passou a ser de interesse das empresas que constituem o setor, promoverem essas práticas, não só em busca da sustentabilidade da atividade, mas também como estratégia competitiva para se manter no mercado, visto que, cada dia mais, os consumidores estão atentos a estas questões. Neste contexto, este estudo tem como objetivo analisar as práticas de responsabilidade social nas principais empresas de transporte aéreo de passageiros do Brasil, para entender de que forma essas empresas estão atuando na gestão social dos seus negócios. A metodologia utilizada envolve uma pesquisa bibliográfica para construção do referencial teórico, estudo de casos múltiplos de caráter descritivo-exploratório, com análise comparativa dos dados e informações obtidas, com aporte nas teorias apresentadas. Como resultado do estudo verificou-se que, as empresas pesquisadas estão direcionando suas ações para a filantropia, não apresentando um significado efetivo na gestão dos seus negócios, e também evidencia que, suas ações, ainda não contemplam todos os stakeholders envolvidos no processo

ASSUNTO(S)

desenvolvimento sustentável responsabilidade social turismo sustainable development responsabilidade social da empresa turismo transporte aéreo social responsibility tourism airline companies

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