O processo logístico nos serviços turísticos: um estudo de caso do Festival de Dança de Corumbá-MS

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Nos últimos anos, o mundo tem vivido profundas transformações em todos os setores da economia. O turismo, engajado nessas mudanças, tornou-se uma das maiores atividades mundiais em termos de importância socioeconômica e cultural, sobretudo no Brasil, pois contribui para a melhoria da qualidade de vida da população. E é nesse contexto que o turismo de eventos vem crescendo consistentemente, gerando empregos, distribuindo renda e promovendo o desenvolvimento econômico e social dos países, regiões ou cidades que o trabalham profissionalmente. Em Corumbá, a riqueza ecológica traz à região uma oportunidade de mesclar o fluxo já existente, vindo uniformemente de outros pólos regionais da capital do Estado e países vizinhos, a uma demanda motivada pelo ecoturismo, turismo cultural e turismo de eventos. Esta pesquisa estabeleceu como objetivo analisar o processo de gestão na logística do festival de dança de Corumbá/MS. Para alcançar o objetivo estabelecido foram realizadas quatro etapas: descrição do cenário histórico, identificação do processo de gestão, mapeamento do processo de gerenciamento e delineamento de recomendações, sob a ótica dos processos. A metodologia foi empregada mediante o uso de um estudo de caso, utilizando-se de uma abordagem qualitativa. O diagnóstico detalhado permitiu visualizar um cenário do turismo de evento no Estado de Mato Grosso do Sul, particularmente no município de Corumbá. Esse segmento mostra-se importante, uma vez que procura fomentar a sustentabilidade socioeconômica na região e a conservação do meio ambiente natural. Em se tratando do Turismo de Eventos, Corumbá dá seus passos iniciais, embora usufrua de um potencial formidável, como: festival de dança, festas juninas, eventos culturais etc. O estudo mostrou que, na cadeia produtiva do turismo em Corumbá, há um gargalo entre as empresas de Serviços de Promoção e Marketing que poderiam ser acionadas de forma mais efetiva, a fim de promover maior divulgação entre as operadoras e agências de turismo, proporcionando, assim, melhor conhecimento desses eventos por parte das empresas, para motivar a vinda de turistas pertencentes a outros nichos de mercado. A pesquisa evidenciou que o turismo pode contribuir para a expansão econômica do município e região, na medida em que se planeje e se estruture de modo sustentável, podendo, então, expandir-se equilibradamente

ASSUNTO(S)

tourist services logistics eventos de dança serviços turísticos turismo logística dance events

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