O processo de trabalho em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal

AUTOR(ES)

Marques, Patricia de Araújo, Melo, Enirtes Caetano Prates

FONTE

Revista da Escola de Enfermagem da USP

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011-04

RESUMO

Este estudo teve como objetivo analisar a organização do processo de trabalho em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal através das relações estabelecidas entre os atores sociais presentes no espaço micropolítico. Trata-se de uma metodologia não-convencional, adaptada a estudo qualitativo. Adotou-se um estudo de série de casos cuja trajetória foi denominada trajetória-sentinela e, através desta foram, detectados ruídos que influenciaram na qualidade da assistência. A análise do fluxograma revelou fragilidades na rede de contratualidade, problemas de registros e arquivamento de documentação e, erros relativos ao processo assistência.

ASSUNTO(S)

enfermagem neonatal unidades de terapia intensiva neonatal qualidade da assistência à saúde avaliação de serviços de saúde

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