O pensamento dos gestores municipais sobre a ouvidoria como um potencial instrumento de gestão participativa do SUS
AUTOR(ES)
Silva, Raelma Paz, Jesus, Elizabeth Alves de, Ricardi, Luciani Martins, Sousa, Maria Fátima de, Mendonça, Ana Valéria Machado
FONTE
Saúde debate
DATA DE PUBLICAÇÃO
2016-09
RESUMO
RESUMO O estudo, de abordagem qualitativa, buscou, a partir do discurso de gestores municipais de saúde, identificar potencialidades à participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), bem como compreender como esses gestores utilizam a ouvidoria para a tomada de decisão. Foram entrevistados 12 gestores, de quatro regiões do País, com posteriores transcrição e análise de discurso. Entendendo a participação como direito constitucional, as ouvidorias do SUS têm papel fundamental para a gestão, pois estimulam a participação individual do usuário e, em contrapartida, possibilitam ao gestor conhecer a opinião da população a respeito das ações e dos serviços de saúde ofertados no município.
ASSUNTO(S)
do paciente participação social gestão em saúde
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