Novas funções e acumulo de competencias nas empresas prestadoras de serviços por contrato : um estudo a partir do caso da Flextronics / New functions and competences accumulation in the contract services providers : a study through the case of Flextronics

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O objetivo do trabalho é apresentar a evolução das firmas prestadoras de serviços de manufatura por contrato em direção a um leque mais amplo e complexo de etapas da cadeia de valor de produtos eletrônicos. Inicialmente, é feita uma contextualização do fenômeno da subcontratação de atividades. Discutem-se as principais mudanças na forma de organização das grandes corporações verticalmente integradas, principalmente a partir da década de 1970, diante de um acirramento da competição e da volatilidade das demandas. Além do aumento da internacionalização das empresas, a estratégia de subcontratação produtiva surge como uma alternativa ao modelo predominante em diversas indústrias. Em seguida, apresentam-se algumas características do complexo eletrônico, intimamente relacionadas com as motivações para que nesse setor a estratégia de subcontratação seja expandida para além da manufatura. Nesse contexto, inserem-se as fornecedoras EMS (Electronics Manufacturing Services), empresas que emergiram como fabricantes de placas para suprir as necessidades das empresas clientes, - as companhias OEM (Original Equipment Manufacturers), também conhecidas como firmas "de marca" - mas que atualmente oferecem um pacote integrado de soluções que vão desde as etapas mais iniciais da cadeia de valor dos produtos eletrônicos, como design e desenvolvimento de produtos, até as etapas posteriores à manufatura, de logística, distribuição e reparos. A partir da abordagem teórica evolucionária, discutem-se elementos que estão por trás da evolução da firma, com base nos conceitos de estratégia, estrutura e competências centrais. Supõe-se que na busca por um processo consistente de desenvolvimento, a firma deve adotar uma estratégia que combine práticas de exploitation e exploration, para alcançar (i) um melhor aproveitamento dos recursos internos, mas sem deixar de promover (ii) a busca por novas tecnologias e conhecimentos. As mudanças na estratégia da firma devem impactar a forma como a empresa está estruturada, resultante de rotinas organizacionais. Em função desse arranjo, a firma desenvolve competências centrais. Reforça-se a importância das capacitações dinâmicas nesse processo, fundamentais para que a firma se adapte a um ambiente de concorrência em constante mutação. O caso da Flextronics ilustra o processo evolutivo de uma das maiores empresas da indústria EMS em direção a serviços mais complexos

ASSUNTO(S)

planejamento empresarial subcontratação eletronica industrial electronics industries outsourcing business planning

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