Notificação de incidentes: barreiras e estratégias para promover a cultura de segurança

AUTOR(ES)

Varallo, Fabiana Rossi, Passos, Aline Cristina, Nadai, Tales Rubens de, Mastroianni, Patricia de Carvalho

FONTE

Rev. esc. enferm. USP

DATA DE PUBLICAÇÃO

04/10/2018

RESUMO

RESUMO Objetivo Identificar as barreiras da subnotificação, os fatores que motivam o relato e as estratégias para promover os registros de incidentes. Método Por meio de rodas de conversas e a presença de um mediador, a equipe multidisciplinar do hospital, composta por 65 profissionais, foi estimulada a falar sobre tema. Resultado Complacência e ambição são barreiras superadas. Falta de responsabilidade sobre notificação foi a nova barreira observada. Há uma crença de que apenas a enfermagem é responsável pela notificação. Conclusão As estratégias para motivar os registros foram retornos das notificações relatadas (feedback), intervenções educativas na equipe de saúde, ferramentas simplificadas para notificação (manual ou eletrônica), com informações mínimas necessárias para a equipe de saúde otimizar o processo e o tempo de notificação. Para a garantia da qualidade do relato, a equipe de gerenciamento da segurança poderia melhorar ou complementar o relato.

ASSUNTO(S)

efeitos colaterais e reações adversas relacionados a medicamentos atitude do pessoal de saúde segurança do paciente gestão da segurança sistemas de notificação de reações adversas a medicamentos farmacovigilância

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