Navegabilidade e inclusão digital: usabilidade e competência
AUTOR(ES)
Silvino, Alexandre Magno Dias, Abrahão, Júlia Issy
FONTE
RAE eletrônica
DATA DE PUBLICAÇÃO
2003-12
RESUMO
Este artigo, de cunho teórico, articula, apoiado no referencial da Ergonomia Cognitiva os critérios de usabilidade, e sua pertinência na avaliação de sistemas informatizados em rede, como uma das perspectivas possíveis para minimizar a exclusão digital. Nesse sentido, aponta novos elementos a serem agregados conceitualmente na construção ou avaliação de websites, tais como o conceito de competência para ação - apreendida pela via das estratégias operatórias e heurísticas adotadas pelos usuários e o processo decisório apoiado nas representações para ação. Ao final, são apresentadas considerações no sentido de articular estas variáveis com os critérios de navegabilidade e com os conceitos subjacentes aos princípios de inclusão digital.
ASSUNTO(S)
ergonomia cognitiva inclusão digital navegabilidade competência
