Na contramão da informação : os fluxos informacionais como subsídio à tomada dew decisão na Universidade Estadual do Centro-Oeste, UNICENTRO

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

08/08/2011

RESUMO

O presente estudo analisa o fluxo informacional relativo aos processos da área de graduação, como subsídio para a tomada de decisão do Conselho de Ensino, Pequisa e Extensão (CEPE), da Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO), situada em Guarapuava, Paraná. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, e teve como estratégia a realização de um estudo de caso único, pautado na análise do fluxo para a tomada de decisão, buscando responder como otimizá-lo, de forma a contribuir com o compartilhamento da informação para a tomada de decisão dos Conselheiros. Os dados foram coletados a partir de observações diretas intensivas realizadas durante as sessões plenárias do Conselho e também, por meio da realização de entrevistas em profundidade com um grupo de Conselheiros. Essa estratégia permitiu verificar quais informações são necessárias para a tomada de decisão dos Conselheiros, bem como quais são as lacunas existentes no fluxo informacional que desfavorecem o processo decisório. Os resultados obtidos apontaram adequação do fluxo informacional em sua estrutura de trâmite. Salienta-se, entretanto, que o fluxo informacional não se caracteriza como satisfatório, no que se refere ao compartilhamento da informação como suporte para o processo decisório. Infere-se que há uma carência informacional, propiciada principalmente pela qualidade da informação prestada pelas instâncias que fazem parte desse fluxo. Denota-se, ainda, que a UNICENTRO não possui um gerenciamento eficaz da informação, principalmente no que tange à fase do processamento da informação. Com o estudo, identificou-se um intenso aproveitamento dos fluxos informais como subsídio para a tomada de decisão do CEPE. Foram sugeridas algumas ações que, articuladas, objetivam promover o aprimoramento do fluxo informacional, visando uma consequente melhoria do processo de tomada de decisão pelo Conselho.

ASSUNTO(S)

fluxo informacional compartilhamento da informação processo decisório gerenciamento da informação information flow information sharing decision - making process information management

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