Monitoração do ambiente externo de negócios: um estudo de caso

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

1998

RESUMO

A monitoração do ambiente externo de negócios associado ao processo de planejamento estratégico disponibiliza para a empresa as informações sobre eventos e tendências no ambiente, informações estas necessárias à elaboração de estratégias e à tomada de decisão de cunho estratégico. Este estudo investiga as práticas adotadas por uma grande empresa brasileira do setor de telecomunicações para monitorar o ambiente de negócios. Aborda aspectos relativos ao escopo da monitoração, às fontes de informação, à gerência da informação e ao desempenho das atividades. Propõe algumas sugestões para a estruturação das atividades de monitoração ambiental na empresa estudada no intuito de melhorar a performance e eficácia dessas atividades.

ASSUNTO(S)

ciência da informação teses. monitoramento ambiental teses. planejamento estratégico teses. gerenciamento da informação teses.

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